लॉगिन में मदद
स्टूडेंट पोर्टल में नहीं जा पा रहे? नीचे अपनी समस्या ढूँढें और बताए गए कदम उठाएँ।
मैं अपना पासवर्ड भूल गया हूँ
- स्टूडेंट लॉगिन पेज खोलें।
- वह WhatsApp नंबर लिखें जिससे आपने एडमिशन लिया था।
- Forgot password? पर टैप करें। हम आपके अकाउंट वाले ईमेल पर रीसेट लिंक भेजते हैं।
- ईमेल खोलें (Spam फ़ोल्डर भी देखें), नया पासवर्ड बनाएँ, फिर लॉगिन करें।
अगर आपने Google से साइन अप किया था, तो हमारे पास आपका कोई पासवर्ड नहीं है — इसकी जगह Continue with Google पर टैप करें।
मैसेज आता है “No account found for this number”
पक्का करें कि आपने वही नंबर लिखा है जिससे एडमिशन लिया था, और वह 03 से शुरू होता है (जैसे 03001234567)। अगर आपने कभी अकाउंट नहीं बनाया, तो Create account पर टैप करें। फ़ीस देने वाले स्टूडेंट वही नंबर इस्तेमाल करें जिससे पेमेंट किया था, ताकि कोर्स अपने आप खुल जाए।
मैसेज आता है “This account signs in with Google”
आपने अपना अकाउंट Google से बनाया था। Continue with Google पर टैप करें और वही Gmail चुनें जो पहले इस्तेमाल किया था।
मैसेज आता है “Wrong number or password”
नंबर चेक करें और पासवर्ड आराम से लिखें — पासवर्ड में छोटे और बड़े अक्षरों का फ़र्क़ होता है। फिर भी दिक़्क़त है? नया पासवर्ड बनाने के लिए Forgot password? इस्तेमाल करें।
मुझे रीसेट वाला ईमेल नहीं मिला
- दो मिनट रुकें और Spam और Promotions फ़ोल्डर देखें।
- पक्का करें कि आप वही ईमेल अकाउंट खोल रहे हैं जो आपकी प्रोफ़ाइल से जुड़ा है — लॉगिन स्क्रीन पर उसके पहले अक्षर दिखते हैं।
- फिर भी कुछ नहीं आया? अपने एडमिशन वाले नंबर के साथ फ़्री सपोर्ट को मैसेज करें।
कंप्यूटर पर पासवर्ड लिखे बिना लॉगिन कैसे करें?
- कंप्यूटर पर स्टूडेंट लॉगिन खोलें और Log in with QR code पर टैप करें।
- अपने फ़ोन पर Umair Academy ऐप खोलें, मेन्यू ☰ पर टैप करें, फिर Log in on computer पर।
- फ़ोन का कैमरा कोड की तरफ़ करें और Log in पर टैप करें।
सिर्फ़ वही कोड स्कैन करें जो आपके अपने कंप्यूटर पर umairtiktokwala.com पर दिख रहा हो। किसी का भेजा हुआ लॉगिन कोड कभी स्कैन न करें।
लॉगिन के बाद मेरा कोर्स नहीं दिख रहा
कोर्स उसी नंबर से खुलते हैं जिससे आपने एडमिशन लिया था। अगर आपने किसी दूसरे नंबर या Gmail से लॉगिन किया है, तो लॉग आउट करें और एडमिशन वाला नंबर इस्तेमाल करें। अगर कोर्स फिर भी बंद है, तो अपना एडमिशन वाला नंबर फ़्री सपोर्ट को भेजें, हमारी टीम चेक कर लेगी।
पेज लोड होता रहता है या एरर दिखाता है
- अपना इंटरनेट कनेक्शन चेक करें और दोबारा कोशिश करें।
- Play Store से Google Chrome अपडेट करें।
- टैब बंद करें और umairtiktokwala.com/learn.html दोबारा खोलें।
- फिर भी काम नहीं कर रहा? Umair Academy ऐप आज़माएँ।
किसी ने मेरा पासवर्ड या कोड माँगा है
बिल्कुल न दें। हमारी टीम कभी आपका पासवर्ड या लॉगिन कोड नहीं माँगेगी। अगर आप पहले ही बता चुके हैं, तो Forgot password? से तुरंत अपना पासवर्ड बदल लें।
अब भी दिक़्क़त है?
हमें अपना एडमिशन वाला नंबर और जो मैसेज दिख रहा है उसका स्क्रीनशॉट भेजें।
फ़्री सपोर्ट से संपर्क करें